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南韓爆標示不實風波 13款羽絨衣填充物與標示不符、官方致歉退款
【首爾訊】知名戶外品牌 The North Face 驚傳產品標示不實爭議。南韓消費者近日發現，部分標榜使用高比例鵝絨的羽絨外套，實際填充物卻是保暖性較低的再生鴨絨，甚至混入人造纖維。品牌南韓代理商已公開認錯並致歉，承諾為受影響消費者提供換貨或全額退款。
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綜合南韓媒體報導，消費者在 Musinsa、W Concept 等電商平台購買羽絨外套時，商品頁面標示填充物為「80% 鵝絨、20% 羽毛」，但經實際檢測後發現，部分產品鵝絨比例低至6%，多數改以再生鴨絨充數，甚至出現完全未使用天然羽絨的情形。
調查指出，此次共發現 13 款、28 個型號 的羽絨產品涉及標示不實，其中 11 款使用再生鴨絨，4 個型號混合羽絨與聚酯纖維，另有 1 個型號填充物為 100% 聚酯纖維，與商品標示的「鵝絨」規格明顯不符。
對此，南韓代理商 Youngone Outdoor 發布正式聲明，坦承部分商品在填充物比例標示上出現錯誤，並對造成消費者信任受損深表歉意。公司表示，已完成內部調查並更正相關標示內容，同時通知 自 2025 年 7 月起購買相關產品的消費者，可選擇換貨或申請全額退款。
電商平台 Musinsa 也回應指出，標示錯誤源於第三方代理商未即時更新商品資訊，平台將全力配合並協助消費者完成退款程序，確保消費者權益不受影響。
