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台中知名汽車旅館「挪威森林行旅一號館」深夜住宿爭議持續延燒！一名房客控訴，凌晨宵夜掉在房門口地板，打電話請櫃檯協助清理，結果竟遭飯店報警處理，警方到場後甚至要求他離開飯店，讓他直呼「第一次住飯店住到被警察請走」。
對此，挪威森林旅館集團今（11日）發布聲明反擊，表示當時住客情緒反應強烈，為避免影響其他住客安寧，館方依標準程序請警方到場協調。館方更指出，警方與現場人員研判地面散落物「並非自然掉落」，並建議住客離館，館方也已保留監視器影像。
雙方說法出現明顯落差，事件在網路上引發熱烈討論，整起住宿糾紛也成為社群焦點。
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台中知名汽車旅館「挪威森林行旅一號館」近日爆發住宿糾紛，一名房客在社群平台發文控訴，自己3月10日晚間9時入住後，凌晨買宵夜返回飯店時，因塑膠袋提手斷裂，整袋食物掉落在房門口地板。
當事人表示，當時地板滿是便當與白飯，自己還踩到食物，於凌晨2時多打電話請櫃檯協助清理。櫃檯最初表示「馬上到」，但等待約10分鐘仍無人處理，再次致電詢問時，櫃檯回應因人力不足無法確定多久能到。
不久後，飯店卻直接報警。當事人指出，警方到場後甚至進入房間查看情況，最後要求他離開飯店，而飯店也未退款，讓他直呼相當傻眼。
事件曝光後引發網路討論。對此，挪威森林旅館集團於11日透過員工代表發表聲明，說明館方處理過程。
館方表示，當時櫃檯與住客溝通期間，住客情緒反應強烈。由於事件發生在深夜時段，為避免衝突擴大並影響其他住客休息，館方依照標準作業程序請警方到場協助。
聲明中也提到，警方與現場工作人員研判，地面散落物情況並非自然掉落，因此建議該名住客離開館內，以確保其他住客與員工安全。
館方表示已保留相關監視器影像與影音證據備份，將提供警方後續佐證，同時也會檢討深夜人力配置與員工應變訓練。
由於房客與飯店雙方說法存在差異，整起事件仍有待進一步釐清。
台中挪威森林行旅一號館
房客說法
宵夜掉地請求清理
飯店卻報警
警方處置
到場後要求離館
旅館說法
住客情緒反應強烈
警方與館方判斷
散落物非自然掉落
後續
館方保留監視器影像
事件仍待釐清