近日網路瘋傳一段公車糾紛事件,一名女乘客上車未刷卡,被司機提醒「妳沒刷卡,是要坐霸王車嗎?」沒想到她當場反嗆:「你是服務業,不能那麼兇!」引發現場乘客與網友熱烈討論。
事發畫面由店家在Threads發文曝光,貼文指出,司機當時提醒一名阿嬤上車未刷卡,語氣略顯嚴肅:「妳沒刷卡,要坐霸王車嗎?」沒想到女乘客立即回嗆:「你是服務業,不能對我那麼兇!」現場其他乘客見狀出面勸說「是妳自己沒刷卡啊」,但女乘客仍堅稱「我沒有問題,是司機的問題」。

該影片曝光後引發兩派論戰,不少網友挺司機留言:「又一個自己錯在先還強詞奪理的奧客」、「當司機每天遇到這種人真的要練佛心」、「公車司機不是服務業,是運輸業!」也有人認為司機口氣應更平和,「即使乘客有錯,也應冷靜處理,避免衝突升溫」。
目前相關單位尚未回應事件細節,不過此事件再度掀起「公車司機是否屬於服務業」與「乘客服從規範」的爭議。多數網友呼籲雙方互相尊重,遵守搭乘規則、理性溝通,才能避免類似衝突再度上演。
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