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數位化衝擊實體據點!中華郵政去年整併11間郵局 今年續推裁撤、收入年減3億元
【台北訊】
隨著數位金融與線上服務快速普及,實體郵局使用需求逐年下滑。中華郵政統計指出,2025年全台已整併 11 間郵局,去(2024)年整體收入更減少約 3 億元。為提升營運效率、控管人力與租金成本,中華郵政表示,今年仍將持續檢討並整併效益與條件不佳的郵局據點。


去年整併的 11 間郵局名單
中華郵政說明,去年度裁撤或整併的郵局,多屬業務量偏低、且周邊已有替代服務據點,包含:
- 霧峰民生路郵局(2025年11月17日起併入霧峰郵局)
- 南港後備司令部郵局
- 台北公館郵局
- 台北信義路郵局
- 台北青田郵局
- 中壢龍岡郵局
- 彰化曉陽路郵局
- 高雄嘉誠郵局
- 高雄路竹竹滬郵局
- 屏東農內郵局
- 花蓮憲兵隊郵局
裁撤整併的四大考量
中華郵政指出,是否裁撤或整併郵局,主要依循以下 四大評估原則:
- 營業空間與環境:部分郵局位於租賃空間,場地狹小、動線老舊,影響民眾使用體驗。
- 服務範圍重疊:與鄰近郵局距離過近、服務功能重複,資源配置效率不彰。
- 業務量與績效下滑:郵件量與臨櫃業務持續下降,導致營運績效走弱。
- 環境不利作業與安全:部分據點不利郵務車進出,存在作業與交通安全風險。

都會區精簡布局 夜投服務同步喊停
中華郵政進一步說明,近年數位金融、行動支付與線上申辦普及,都會區內距離不到 1 公里 的郵局據點,已成為優先檢討對象,透過整併以優化人力配置與租金支出,改善整體營運效益。
此外,因應成本與使用率失衡,自 今年1月1日起,中華郵政也正式停止「掛號夜投」服務,未來將持續調整實體與數位服務的比例,朝更有效率的郵政服務模式邁進。
中華郵政強調,整併作業將以「不中斷服務、保障民眾權益」為前提,並確保周邊仍有替代據點或其他管道可供民眾使用,相關調整也會事前公告、妥善溝通。
