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台灣外送產業快速成長，外送員人數持續增加，但長期以來勞動保障不足引發關注。立法院今（6）日三讀通過《外送員權益保障及外送平臺管理法》，正式為外送員訂定專法，強化報酬與職業安全保障，新法預計於公布後6個月施行。
根據新法規定，外送員每筆訂單在外送期間換算後的時薪，不得低於最低工資時薪的1.25倍，且單筆報酬不得低於新台幣45元，並將依最低工資調升幅度，每年公告調整。立法院指出，外送員平均每單完成時間約10至12分鐘，若以最低工資時薪1.25倍換算，每分鐘約4.1元，單筆合理報酬約落在41至48元之間，因此訂定每單45元的保障下限，以確保短時間訂單的基本收益。
此外，新法也明定平台業者責任與罰則。若外送員發生職業災害，平台未於8小時內通報，將處新台幣3萬元以上、30萬元以下罰鍰；若規避主管機關監督或檢查，處3萬元以上、15萬元以下罰鍰；違反薪資報酬給付規定，則可處2萬元以上、10萬元以下罰鍰。
對此，外送平台業者也陸續回應。Uber Eats表示，樂見台灣推動外送專法的討論，雖然最終版本可能對外送合作夥伴、商家與消費者產生連帶影響，但仍尊重立法結果，未來將持續與政府及產業各界保持建設性溝通，並期待後續施行細則能兼顧市場運作與產業需求，平衡多方權益。
foodpanda則表示，支持對外送專法進行全面且廣泛的討論，也尊重三讀通過的法案內容。面對全新法制，foodpanda將陸續啟動各項營運模擬，並持續與各方溝通，以因應可能帶來的產業變動與市場衝擊，確保消費者、店家及外送夥伴的相關權益，持續提供穩定服務。