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連鎖醫美診所愛爾麗近日爆出疑似偷拍風波，引發消費者恐慌，多名受害者陸續出面控訴。受害者Irene今（7）日表示，自己目前在愛爾麗板橋店尚有大量未使用課程，累計金額約10幾萬，但在事件爆發後，已完全失去信任，不可能再回去接受療程。她也回憶起4月下旬去做腹部療程，突然被員工問「要換內褲嗎？」讓她感到極度不安。
記者今日實際到愛爾麗板橋店查看，晚間7時約有近20位民眾到現場要求退款。而板橋店受害者也組成自救會，有8名成員到場。代表自救會成員發聲、同樣也是受害者的Irene接受採訪指出，自己目前在愛爾麗尚有大量未使用課程，包括體雕課程46堂、臉部課程約12堂，以及點滴療程5堂，累計金額約10幾萬。
Irene說，醫美療程涉及隱私與身體暴露，若診所事前明確告知會拍攝術前術後紀錄，並取得消費者同意，她可以接受，但此次爭議核心在於「未經明確告知」及疑似私密影像外流風險，讓她感到極度不安，「信任已經完全瓦解」。
針對診所稱員工不知情，Irene則抱持質疑態度。她回憶，自己長期接受腹部課程，過去從未被要求更換衣物或內褲，但就在4月23日回診時，院方卻突然問她是否需要更ne透露，目前全台受害者自救會已有超過1400人加入，大家共同訴求是要求診所全額退還剩餘課程費用。然而她指出，診所在退費過程中要求簽署條款，內容包含「接受退款後不得再提告」。Irene直言，沒有辦法接受，自己的裸露影像可能已經外流，結果拿了退款之後，還不能提告，「你違法在先，提不提告是我的權益！」
後續Irene及自救會成員上樓至診間，櫃檯人員表示同意讓他們將該條款劃掉，改為「本次退款僅就金額部分達成協議，不代表本人就其他相關權利（包含但不限於刑事告訴權、民事求償權）之放棄。」
談到此次風波，Irene坦言，聽到消息後情緒受到極大影響，不少受害者沒有辦法睡好覺、吃好飯，擔心自己的私密影像是否遭外流，後續不排除朝集體訴訟方向進行。換內褲，讓她當場感到疑惑並拒絕。