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外送平台驚傳嚴重洗單爭議！一名外送員日前接獲訂單前往店家取餐時，餐點尚未領取，卻被現場一名手持平板的男子告知該筆300元餐點「已經送掉了」。該名男子更當場大言不慚地自曝手握多達5支帳號來規避平台停權處分，更直言自己是在「抓機制玩弄平台」，讓當事外送員氣得當場錄影存證並向平台提出檢舉。
針對此類買空賣空的洗單手法，全國外送產業工會理事長陳昱安指出，部分縣市確實存在利用平板假接單領取平台報酬的「洗單集團」，此舉已嚴重侵害消費者權益，導致餐點等待時間遭到嚴重拖延。過去甚至有不法集團利用300多個人頭帳號配合名下餐廳製造假金流，狂洗超過千萬元報酬，如何修補平台漏洞防堵不法，已成為外送業者刻不容緩的嚴峻課題。
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【【外送漏洞大破解？】外送員取餐驚見「幽靈單」！男子持平板狂言開五帳號玩弄機制，工會揭洗單集團內幕】
到店取餐竟然發現餐點早就成了「幽靈單」！一名外送員前往店家取單時，被一名拿著平板的男子當面告知餐點已送出，對方甚至肆無忌憚地傳授「洗單秘笈」，炫耀自己擁有多支帳號規避停權、靠玩弄機制賺錢，離譜過程曝光引爆全網怒火！
【到店取餐竟成幽靈】 日前一名外送員依照系統指示前往店家領取一筆300元的餐點訂單，不料抵達現場時，一名手持平板的男子卻主動上前告知「那個沒東西，已經送掉了」。外送員當場傻眼，質疑明明是自己接到的訂單，為何餐點會無端消失。
【自曝五帳號鑽漏洞】 面對外送員的困惑，該名手持平板的男子不僅毫無愧色，反而侃侃而談傳授起鑽漏洞的歪理。男子自曝：「像你是一支帳號，他的風險就非常高，像我們是很多支的。」坦言自己開了至少5支帳號來分散被平台停權的風險，更直言這就是「抓平台機制去玩他」的假接單操作。
【正義外送氣炸檢舉】 這段形同買空賣空的「洗單」自白，讓當事外送員忍無可忍，當場直言「簡單來講就是要靠洗單賺這筆錢」。外送員事後將現場對話錄影PO上網公諸於世，並立刻向外送平台提出正式檢舉，揭露這起利用平台機制漏洞牟利的惡劣行徑。
【工會痛批洗單集團】 針對這起事件，全國外送產業工會理事長陳昱安出面揭密，指出部分縣市確實存在類似的「洗單集團」。這些人看準平台計費與獎勵機制的漏洞，藉由平板或多支手機進行虛假接單，甚至一人分飾兩角訂餐兼送餐，藉此快速騙取平台的配送報酬與工資獎勵。
【消費者成最大受害者】 陳昱安理事長嚴正強調，洗單行為看似只是鑽平台漏洞騙取報酬，但實際上已經嚴重侵害到廣大消費者的權益。由於系統派單遭到虛假訂單佔用與干擾，將直接導致一般消費者的真實訂單無人配送或等待時間被大幅拉長，嚴重破壞外送生態。
【曾狂洗千萬幽靈單】 事實上，外送平台的洗單弊端並非首次發生。過去就有不法份子利用類似手法，建立300多個人頭帳號並勾結名下配合餐廳，製造「只有金流、沒有物流」的幽靈假交易，瘋狂詐領平台補助與報酬超過千萬元，手法極其猖獗。
【平台防堵機制深刻反思】 這起外送員當街抓包洗單的事件，深刻暴露出外送平台在帳號審查、異常派單偵測以及防弊機制上的重大漏洞。若平台方僅消極停權單一帳號，而未從系統端徹底防堵人頭帳號與虛假交易，不僅助長不法集團的僥倖心態，更將持續損害誠實跑單外送員與消費者的權益。
