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零售業徵才愈來愈難！高薪背後是身心代價　從站櫃嘔吐到日夜輪班　兩大過來人揭露真實血汗現場

（生活中心報導 2025/12/9）
1111人力銀行最新調查指出，零售業因年輕人興趣下滑、少子化人才減少，徵才難度高達 6.6 分，創下近年新高。雖然零售業業績獎金亮眼，不少人單月衝出 10 萬元以上高薪，但背後的身心負荷、內部競爭與壓力，讓越來越多從業者選擇離開。

兩名在零售業打滾多年的銷售員「麥麥」與「Amy」接受訪問，坦言高薪背後有大量心酸，甚至有人壓力大到站櫃嘔吐、睡眠錯亂、精神緊繃到崩潰。

■ 麥麥站櫃10年：月薪6～7萬、單月10多萬　卻在工作中累到嘔吐

麥麥從服飾、輕珠寶、香水到精品包，一路做到櫃長，薪水從底薪加獎金平均月入 6～7 萬，周年慶更曾衝破 10 多萬。

但光鮮亮麗背後，是龐大壓力：

壓力大到他在站櫃時「狂冒冷汗、當場嘔吐」，身心幾乎崩潰。最終公司理解他的狀況，讓他以「非自願離職」申請失業補助。

他坦言，高業績秘訣只是「用心」──記住客人背景、習慣、喜歡的香味，用故事方式介紹產品，「客人自然就會買單。」

目前麥麥轉往表演工作，靠通告、臨演維生，偶爾才回百貨兼職。

35歲的 Amy 曾在機場免稅店銷售菸酒，錄取率僅 30搶5席，工作看似光鮮，但真正的挑戰在後面。

她回憶：

連睡覺都會驚醒：「我今天是上早班還是晚班？」

此外，職場文化競爭激烈：

雖然收入可維持每月 6～7 萬元，但精神壓力巨大，她撐了僅 5 個月就離職。

轉戰百貨珠寶品牌後，Amy才感受到健康職場：

「同事互相幫忙、業績容易達標、工作終於能呼吸。」

1111人力銀行分析，零售業面臨：

使徵才難度年年升高，目前平均 6.6/10，已成企業最苦惱的人力缺口之一。